08h12
Demande urgente reçue avant l'ouverture
Contexte recueilli et astreinte alertée
01 · Astreinte
Accueil téléphonique des PME
Le standard téléphonique IA des serruriers
Qualifiez chaque demande, réservez le bon créneau et protégez le temps de vos équipes de serrurerie.
Flux d'appels type
Serrurerie
08h12
Demande urgente reçue avant l'ouverture
Contexte recueilli et astreinte alertée
11h34
Client qui souhaite une intervention
Besoin qualifié et rendez-vous réservé
19h06
Question reçue après la fermeture
Demande structurée pour une reprise rapide
Annonce IA sur 100 % des appels
Socle de données hébergé en France
Urgences transmises à votre astreinte
01 · Capter
Permanence téléphonique 24h/24 pour les serruriers.
Le standard répond, comprend le besoin et applique vos règles avant de réserver un rendez-vous ou d'alerter un humain.
11h34
Client qui souhaite une intervention
Besoin qualifié et rendez-vous réservé
02 · Planifié
19h06
Question reçue après la fermeture
Demande structurée pour une reprise rapide
03 · Qualifié
02 · Relancer
Relance des devis et suivi client au bon moment.
Les devis et échéances clients sont relancés selon vos règles, sans ajouter une liste manuelle à traiter.
01
Devis en attente
Relance après l'envoi avec une prochaine action claire.
Après devis
02
Maintenance
Rappel des entretiens et contrôles arrivant à échéance.
Selon échéance
03
Préventif
Campagnes ciblées selon le besoin et le profil client.
Par segment
03 · Piloter
Suivi des appels et des demandes, site par site.
Retrouvez les motifs, les rendez-vous et les reprises humaines dans une vue commune.
Les chiffres réels apparaissent uniquement quand la donnée est connectée.
Vue opérationnelle
Serrurerie
01
Demandes qualifiées
À chaque appelMotif et contexte conservés
02
Rendez-vous
Dans le planningCréneaux issus du standard
03
Qualité
100 % des appelsAnnonce IA et traitement contrôlés
Décisions à prendre
01
Quels motifs créent le plus de rendez-vous ?
02
Quelles urgences mobilisent l'astreinte ?
03
Quelles demandes attendent une reprise ?
Source · Données connectées
Questions métier
Vos questions sur le secrétariat IA pour les serruriers.
Un humain peut-il reprendre l'appel ?
Oui. Selon l'organisation retenue, l'appel est transmis ou une reprise prioritaire est créée avec tout le contexte. Le mode de passage à l'humain est validé avant la mise en ligne.
Comment sont traitées les urgences ?
Les urgences suivent les règles définies avec votre équipe. Un danger immédiat est orienté vers le 18, le 15 ou le 112, puis l'astreinte reçoit le contexte utile.
Quelles langues et quels accents sont compris ?
Les langues, le vocabulaire métier et les conditions réelles d'appel sont testés avec votre équipe avant le lancement. La couverture n'est confirmée qu'après ces essais.
Comment se passe la mise en place ?
Le cadrage couvre les horaires, les zones, les règles d'appel, les agendas et les chemins d'escalade. Vous gardez votre numéro grâce au renvoi d'appel.
Quels outils peuvent être connectés ?
Le standard peut se connecter à Google Calendar ou Outlook. Toute autre intégration est confirmée pendant le cadrage.
Y a-t-il un engagement ?
Le périmètre, le déploiement et les conditions commerciales sont présentés clairement pendant la démonstration, avant toute décision.
Honax · Serrurerie
Plus un seul appel ne se perd.
Voyez comment le standard s'adapte aux appels pour la serrurerie.